Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Wil je zoals deze

Functieomschrijving

Als Medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit kan via de telefoon zijn, maar natuurlijk ook via e-mail, chat en social media. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. De aanvragen die binnenkomen neem je aan en los je zo snel mogelijk op. De klant verwacht een deskundig antwoord of advies. Je bent op de hoogte van wat er speelt in de fotografie en vindt het leuk om je kennis up-to-date te houden. De opdrachtgever verzorgt diverse trainingen. Je werkt nauw samen met een team collega’s en draagt zo bij aan de klanttevredenheid.

Werken op de klantenservice betekent dagelijks rechtstreeks contact met de klanten. Bij jouw takenpakket behoort het beantwoorden van vragen van klanten, deze vragen kunnen variëren van vragen over de status van hun bestelling tot en met uitgebreide adviesvragen omtrent de fotografie en videografie. Samen met de klant ben je voortdurend op zoek naar de beste oplossing voor hem of haar.

Tot je belangrijkste taken behoren het beantwoorden van binnenkomende calls en/of chat gesprekken, specialistisch advies geven over foto- en videografie apparatuur, levertijden opvragen bij leveranciers. Verder zul je je bezig houden met klanten helpen de juiste keuzes te maken in ons assortiment, adviseren over foto- en videografie apparatuur en het bijhouden van innovaties omtrent foto- en videografie.

Voor klantenservice zijn er wisselende shifts verdeeld over 7 dagen.
De eerste shift begint om 8.30 uur. De tweede om 9:30 uur.
De derde is een avondshift die start om 15.30 en duurt tot 00:00.
In het weekend zijn er geen avondshifts.

Functie-eisen

• Je werkt en denkt op mbo werk- en denkniveau.
• Op korte termijn beschikbaar voor 32-40 uur per week en beschikbaar in het weekend.
• Bereid om ook in de avonden te werken. Je bent flexibel inzetbaar en je hebt, minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte werkomgeving.
• Servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van minimaal een andere taal bijvoorbeeld Duits of Frans en kennis over fotografie en fotoartikelen is een pre. 

Bedrijfsomschrijving

Jouw toekomstige werkgever is al meer dan 20 jaar dé foto- en videospecialist van Nederland en België. Groot aan het groeien met een sterke omnichannel benadering waarbij de fysieke winkels en de webshop naadloos op elkaar aansluiten. De oranje-zwarte vlaggetjes vullen de kaart van Nederland, België en de omringende landen.

De 23 winkels kun je zien als clubhuizen. Plaatsen waar foto- en videoliefhebbers samen komen om te sparren en deskundig advies in te winnen over hun hobby of beroep. Enthousiast, geïnspireerd, verliefd, nieuwsgierig, betrokken, oprecht en verrast zijn woorden die passen bij het bedrijf. Deze eigenschappen zoeken we ook in jou.

Locatie/Standplaats

Capelle aan den IJssel

Arbeidsvoorwaarden

• Een zelfstandige en afwisselende job waarbij passie voor fotografie een vanzelfsprekendheid is.
• Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen en te bewijzen.
• Genoeg kansen om door te groeien.
• Een enthousiast team met korte lijnen.
• Een mooi salaris van €1850 bruto o.b.v. 40 uur p.w. (afhankelijk van leeftijd en ervaring).
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een bijzondere omgeving waar ontwikkeling, creatie en expressie centraal staat.

Bezoek
voor meer informatie over de vacature
of solliciteer online op de vacature
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Luba
Meer Wil je zoals deze vacatures

Servicemonteur Werktuigbouwkunde

Functieomschrijving Wil jij werken aan uitdagende utiliteitsprojecten op unieke locaties zoals ziekenhuizen, theaters, universiteiten en datacenters? Als Servicemonteur Werktuigbouwkunde draag je bij aan het onderhoud en de
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Machinebediende

Zoek jij werk als machinebediende? Ben je iemand die zijn handen uit de mouwen wil steken en wil leren? Lees deze vacature dan goed door, want dan ben jij hier de juiste persoon voor! Machines, metaal, passie en samen
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Keukenmedewerker

Heb jij een passie voor het bereiden van mooie gerechten en wil je werken in een jong en gezellig team? Met óf zonder werkervaring? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Wat ga je doen? · werken in een supergezellig
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Keukenmedewerker

Heb jij een passie voor het bereiden van mooie gerechten en wil je werken in een jong en gezellig team? Met óf zonder werkervaring? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Wat ga je doen? • werken in een supergezellig
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken