Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Programmamanager Huurderstevredenheid (32 uur)

Over de functie Houd jij van projecten managen, ben je zelfstandig, proactief en flexibel, dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een: Programmamanager Huurderstevredenheid (32 uur) Als programmamanager Huurderstevredenheid draag je zorg voor een gedegen uitvoering van het geformuleerde beleid met betrekking tot huurderstevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het tactisch en operationeel initiëren en implementeren van projecten, met als doel om onze huurderstevredenheid te vergroten en onze dienstverlening te verbeteren. Tevens ben je verantwoordelijk voor het initiëren en uitvoeren van losse initiatieven ten behoeve van de huurderstevredenheid. Je rapporteert aan de Manager Customer & Legal en uitvoeren van projecten ter verbetering van de huurderstevredenheid. Hierbij kun je denken aan procesverbetering, communicatie optimalisatie naar onze huurders etc.; Voortdurend toetsen van de projecten aan de geformuleerde missie, visie en kernwaarden; Voortgang van de resultaten monitoren en waar nodig bijsturen; Informeren van de directie, MT en medewerkers over de voortgang van de diverse projecten; Adviseren over trends en innovaties in de markt en waar mogelijk voor Operations verbeteringen initiëren en toepassen; Actief de samenwerking opzoeken met diverse (kern)afdelingen ten behoeve van het optimaliseren van huurderstevredenheid; Meedenken over hoe systemen optimaal ingezet kunnen worden met als doel het vergroten van de huurderstevredenheid; Rapportages opstellen ten behoeve van de huurderstevredenheid, meewerken aan het opstellen van het jaarverslag en businessplan; In kaart brengen van aandachtspunten binnen de klantreis; Realiseren van een naadloze klantreis van onze huurders; Vertalen van de resultaten van huurdertevredenheid onderzoeken naar concrete acties. Succesfactoren Minimaal HBO niveau; Minimaal 5 jaar relevante werkervaring; Ervaring met (lean) projectmanagement en het aansturen van projectteams; Ervaring op het gebied van commercieel vastgoed in huurwoningen is een pré; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) en kennis van de Engelse taal.Competenties Innovatief en creatief; Zelfstandig en proactief/initiatief nemen; Inspirerend en coachend; Samenwerkend en verbindend; Ondernemend en resultaatgericht; Inhoudelijk en procesmatig sterk; Communicatief vaardig. Wat bieden wij: Een professionele, ambitieuze & informele werkomgeving; Een mooi kantoor aan de rand van de Zuid-As te Amsterdam, uitstekend bereikbaar met het OV; Maandsalaris tussen de € 4.747,- en € 6.780-. (obv fulltime uren), afhankelijk van je ervaring, op basis van 38 uur; Een professioneel, gedreven en gezellig team; Goed pensioen via het ABP; 29 vakantiedagen en 12 ADV-dagen; 2% eindejaarsuitkering; OV of fietsvergoeding.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Vesteda

Projectleider/programmamanager (32-36u)

We zijn op zoek naar een projectleider die het interne implementatietraject vanuit het contract vormgeeft.De rol verbindt de realisatieketens, contractmanagement en andere interne relevante stakeholders met elkaar, door zorg
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Senior Programmamanager Energietransitie

Ben jij een gedreven en visionaire professional die wil bijdragen aan de toekomst van duurzame energie? Heb je ervaring in het leiden van complexe projecten en het coördineren van diverse stakeholders? Dan is dit jouw kans
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

(Senior) Programmamanager

Ben jij een verbinder met een scherp oog voor complexe projecten? Wil jij werken aan strategische programma’s die het openbaar vervoer in Amsterdam verbeteren? Kun jij moeiteloos schakelen tussen bestuurlijke
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Programmamanager wonen, zorg en leven

Draag jij bij aan een stevige sociale basis in 2030 voor wonen, zorg en samenleven in de gemeente West Betuwe? Zorg je samen met partners voor toekomstbestendige voorzieningen voor ouderen en kwetsbare groepen? Kom bij ons
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken