Helpdeskmedewerker ICT

Werk in Maastricht via een uitzendbureau. Bekijk
of
alle vacatures in Maastricht
.
Filters
1
Coördinator
YoungCapital
Maastricht
20,74
37 - 40 uur
MBO - WO
nieuw
Medewerker servicedesk
YoungCapital
Maastricht
19,16
24 uur
Middelbare school - WO
Servicedesk Expert
Olympia
Maastricht
2.253
MBO
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
Mis nooit een vacature
Op basis van jouw voorkeuren
Zet stop wanneer je wilt
ict, maastricht, 25 km
IT Consultant
YoungCapital
Maastricht
3.609
32 - 40 uur
MBO - HBO
Servicedesk medewerker
YoungCapital
Maastricht
2.300 tot 2.800
32 - 40 uur
Middelbare school - WO
Servicedesk expert
YoungCapital
Maastricht
20,74
37 - 40 uur
MBO - WO
Servicedesk medewerker
YoungCapital
Maastricht
19,16
37 - 40 uur
Middelbare school - WO
Werkplek medewerker KPN
Olympia
Maastricht
3.215
Engineer Elektrotechniek
Synsel Techniek
Maastricht
3.000 tot 4.600
HBO
Development Engineer
Synsel Techniek
Maastricht
3.250 tot 6.100
HBO - WO
R&D Engineer Elektro
Synsel Techniek
Maastricht
1.500 tot 6.437
HBO - WO
1
2
3
Volgende >
Bekijk
recent gesloten vacatures
Home
Overzicht vacatures
Maastricht
ICT
Coördinator
YoungCapital
Maastricht
20,74
37 - 40 uur
MBO - WO
nieuw
Status
Open
Nu solliciteren
Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wat wij vragen

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 20,74

Uren

37 tot 40 uur per week

Dienstverband

fulltime

Vacaturebeschrijving

Ben jij de held die ICT-vraagstukken oplost en verstoringen coördineert? Kom werken als coördinator bij KPN in Maastricht! Wat ga je doen?
WAT GA JE DOEN?
Als coördinator bij KPN in Maastricht ben je het meest van de tijd bezig met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn VDL, Vopak, gemeente Den Haag, Holland Casino en NS.

WAT ZIJN JOUW TAKEN?

• Het verdelen van de taken in het team en de dagdagelijkse sturing op SLA;
• Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon en afhandelen email, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets, (KPN) partijen inschakelen;
• Het afhandelen van Major Incidents (aannemen, registreren, samenwerking met MIM/SQC, aansturen van oplosgroepen, communicatie met klant, in- en extern partijen (SMS, Mails);
• Monitoring voor klanten.

WERKTIJDEN EN DAGEN
Als coördinator bij KPN in Maastricht ondersteunt jij het 24/7 team. Het 24/7 team is 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar. Je team bestaat uit 6 collega's in dagdienst, 9 collega's in de dag- avonddiensten en 10 collega's in de volcontinu diensten. Jij gaat voor minimaal 37 uur per week aan de slag in de dag-, avond- en nachtdiensten.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,74 bruto per uur;
• Werken in een drie ploegen rooster: 2x ochtend, 2x avond, 2x nacht;
• Toeslagen voor het werken op de tijdstippen buiten kantoortijden;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van €1.500 per jaar;
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Werk deels vanuit huis!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring van ITIL-processen en ServiceNow;
• Minimaal een jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je bent analytisch, een teamplayer en klantgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk).

Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status
Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 37 - 40 Dienstverbanden Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €20,74 per uur Verantwoordelijk voor het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Gepubliceerd op 10-02-2025

meer...

Naar vacature

Meer Helpdeskmedewerker ICT vacatures