Klantadviseur

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wat wij vragen

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

€ 19,90 tot € 21,30

Uren

32 tot 40 uur per week

Dienstverband

fulltime

Vacaturebeschrijving

Ben jij klantgericht, empathisch en help en motiveer je graag mensen? Word fulltime klantadviseur schuldhulpverlening bij ABN AMRO in Diemen! Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime klantadviseur schuldhulpverlening bij ABN AMRO in Diemen help je klanten met betalingsachterstanden op hun lening of hypotheek. Door telefonisch contact op te nemen met de klant analyseer je hun situatie, achterhaal je de oorzaken en bied je duurzame oplossingen. Je gebruikt motiverende gesprekstechnieken en werkt samen met collega-adviseurs om klanten efficiënt te helpen. Hierdoor zorg je ervoor dat de betalingsachterstanden niet verder oplopen.

Wie ben jij?
Je hebt een positieve en behulpzame instelling. Daarnaast is de ideale klantadviseur analytisch en klantgericht. Omdat je voornamelijk telefonisch klanten helpt met hun betalingsproblemen, is het een pre als je werkervaring hebt met telefonisch klantcontact. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Tot slot ben je computervaardig en kun je snel schakelen tussen diverse systemen. 

Een WFT basis certificaat is vereist, of je bent bereid deze binnen

3 maanden

te behalen.

Waar ga je werken?
Je werkt binnen het team Early Collections van de afdeling Debt Collections. Zij streven naar duurzame oplossingen voor klanten met financiële problemen en dragen bij aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van ABN AMRO. Het kantoor bevindt zich in Diemen. De start is op 28 april en gedurende de inwerkperiode van 8 weken werk je fulltime op kantoor. Daarna heb je de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken. De werktijden zijn op kantoordagen en -tijden. 

 
Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van € 19,90 per uur;
• WFT al in de pocket? Dan start je op een uurloon van €21,30;
• Een fulltime baan voor 32-40 uur per week bij ABN AMRO in Diemen;
• Een volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.22 per km tot 40 km per dag);
• Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken;
• Je bent vanaf 28 april beschikbaar;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Een maandelijkse internetvergoeding van € 25 euro.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent in het bezit van de WFT basis of bereid deze binnen 3 maanden te halen via YoungCapital;
• Je beheerst goede computervaardigheden, dus je kunt snel schakelen tussen systemen en kunt multitasken;
• Vloeiend Nederlands én Engels in woord en geschrift;
• Ervaring bij een klantenservice is een pre.

Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status
Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €19,90 en €21,30 per uur Verantwoordelijk voor Klanten adviseren over hun betalingsachterstanden Gepubliceerd op 11-03-2025

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer Klantadviseur vacatures

Klantadviseur Financiële Sector

Wat je gaat doen Als klantadviseur draag je bij aan de financiële gezondheid van onze klanten door betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen. Je staat voor de uitdaging om in elke unieke situatie een passende
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantadviseur betalingsachterstanden

Als klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO werk je aan het herstel van financiële stabiliteit. Je analyseert betalingsachterstanden en zoekt samen met klanten naar duurzame oplossingen. Je gesprekken zijn meer dan alleen
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Klantadviseur Restructuring

Je werkt in een dynamische omgeving, met 20 collega's en maakt onderdeel uit van het team early collections van de afdeling Debt Collections dat onderdeel is van Customer Care & Operations. Wij zetten ons in voor klanten met
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantadviseur

Klaar voor een zelfstandige functie met impact? Als Store Lead en Klantadviseur voor Essent bij MediaMarkt Amsterdam help je klanten met slimme energieoplossingen en draag je bij aan een duurzamere toekomst. Ben jij die
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken