IT-asset- en serviceconfiguration manager

• Standplaats: Bilthoven · 27 februari 2025

IT-asset- en serviceconfiguration manager

RIVM
Functieomschrijving
Wil jij met jouw IT-kennis bijdragen aan een gezond, duurzaam & veilig Nederland? Bij ons kun je IT-processen verbeteren en middelen zoals het Configuratiemanagementsysteem (CMS) of de Configuratiemanagementdatabase (CMDB) optimaal benutten. Jouw werk draagt direct bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving, essentieel voor onze maatschappelijke missie. Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze digitale weerbaarheid wordt versterkt en het IT-bewustzijn binnen de organisatie groeit. Lees verder om te ontdekken of onze functie als IT-asset- en serviceconfiguration manager bij jou past.

Wat ga je doen
Jij bent verantwoordelijk voor het managen en optimaliseren van het proces van de IT-assets- en serviceconfiguraties binnen de organisatie. Voor assetmanagement geldt dat je dit voor een deel nog gaat inrichten. Je vervult de rol van de procesmanager, wat inhoudt dat je het proces organiseert en dat je signaleert en adviseert, maar dat de uitvoering hoofdzakelijk bij anderen ligt. Jij bent de schakel tussen verschillende IT-teams en zorgt ervoor dat de asset- en configuratiemanagement processen voldoen aan de gestelde eisen en best practices. Je draagt bij aan continue verbetering door het genereren van managementinformatie op basis van procesinformatie, trend- en knelpuntanalyses.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Inrichten, beheren en verbeteren van de volledige levenscyclus van alle IT-assets, zoals hardware, software, certificaten, databases, netwerkcomponenten, et cetera. En daarmee het maximaliseren van waarde, beheersen van kosten, beheren van risico's, ondersteunen besluitvorming over aanschaf, gebruik en de uitfasering van assets;
• Zorgen voor een helder overzicht van serviceconfiguraties en de configuratie-items (CI's) die worden gebruikt om een service te vormen, inclusief de relatie tussen CI's. Deze informatie wordt door andere ITSM-processen gebruikt. Je werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat IT-assets en configuraties voldoen aan interne en externe regelgeving én bijdragen aan een efficiënte IT-omgeving;Samenwerken met functioneel en technisch TOPdesk-beheer om de CMDB binnen de IT-organisatie zo efficiënt mogelijk in te richten en actueel te houden;
• Analyseren en rapporteren van asset- en configuratiestatussen en adviseren over verbeteringen, waarbij je gebruik maakt van data-analyse en trendrapportages. En visie ontwikkelen met betrekking tot asset- en configuratiemanagement, waarbij je zorgt voor voldoende draagvlak binnen de organisatie;
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering van ITIL-processen binnen de organisatie, met een focus op continue verbetering en best practices.

Uniek aan deze baan

• Veel ruimte voor professionele groei:je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via opleidingen en trainingen.
• Een brede en uitdagende rol:je hebt invloed op strategische IT-processen en werkt met diverse afdelingen samen.
• Werken aan maatschappelijk relevante IT:je draagt bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving bij een organisatie met impact op de volksgezondheid.
• Uitdagende projecten en innovatie:je krijgt de kans om mee te werken aan vernieuwende initiatieven en IT-ontwikkelingen binnen het RIVM.

Over de afdeling
Bij het RIVM werken we met meer dan 3000 collega’s elke dag samen aan de zorg voor morgen. Bij de IV-organisatie leveren we diensten aan verschillende kennisorganisaties, waaronder het RIVM zelf. Je komt te werken op de afdeling Kwaliteit en Support met ongeveer dertig medewerkers en binnen het team van Kwaliteits- en Procesmanagement met zeven collega’s.

Vanaf medio 2025 verhuizen we met heel het RIVM naar ons nieuwe gebouw in het Utrecht Science Park. We werken hybride waarbij we je graag minimaal één dag in de week op kantoor zien, voor een soepele samenwerking en voor de teambinding.

Meer informatie
Wil jij bijdragen als IT-asset- en serviceconfiguration manager? Dan horen we graag van jou. Heb je nog vragen of wil je meer weten over de rol of over het RIVM? Bel of app dan gerust met afdelingshoofd Mitch Versloot (06-1102 3706), hij beantwoordt je vragen graag.

De vacature sluit op 12 maart om 23:59 uur.
Functie-eisen
Wat breng je mee
Bij het RIVM werk je in een bevlogen team waar samenwerking en innovatie centraal staan. Wij waarderen creatieve denkers die niet alleen problemen signaleren, maar ook actief meedenken over oplossingen. Houd je van het oplossen van complexe uitdagingen en wil je impact maken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Hiervoor is het nodig dat je analytisch sterk bent en resultaatgericht. Je hebt een hoge mate van organisatorisch vermogen en bent goed in staat om zelfstandig te werken, maar ook in teamverband. Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn nodig om effectief samen te werken met diverse teams en collega’s mee te krijgen in jouw nuttige ideeën.

Verder vragen wij:

• Je hebt hbo- of wo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in IT-assetbeheer of serviceconfiguratiemanagement, bij voorkeur binnen een complexe IT-omgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met ITIL v3 of v4;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk als Asset- en Configuratie Management systeem;
• Je hebt ervaring met software voor het modelleren van processen, wij werken zelf met BIZZ design;
• Je bent bekend met andere frameworks zoals BiSL en PRINCE2 en hebt ervaring met Agile werken;
• Voor het werken met onze systemen en jouw contact binnen en buiten de organisatie is het van belang dat je goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau: schaal 11
Maandsalaris: Min €4.024 – Max. €6.110 (bruto)
Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Contractduur: 12
Minimaal aantal uren per week: 32
Maximaal aantal uren per week: 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden
Vragen we in de vacaturetekst om een motivatiebrief en kun je wat hulp gebruiken om deze te schrijven? Lees dan deze tips.

Informatie over solliciteren bij het RIVM:

• Bij je indiensttreding vragen we altijd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG);

meer...

Naar vacature

Meer IT-asset- en serviceconfiguration manager vacatures