Assistent cliëntmanager

Vind je het belangrijk om betekenisvol werk te doen of om orde in de chaos te scheppen? Zoek je een mooie balans tussen contact met cliënten en administratieve, financiële en juridische werkzaamheden? Wil je graag deel uit maken van een hecht en hardwerkend team waar ruimte is voor humor en gezelligheid? Met collega’s die graag hun kennis en ervaring met je delen zodat je er nooit alleen voor staat? Bij een organisatie waar de medewerkers trots zijn op hun werk en waar je goed opgeleid en begeleid wordt?

Gaat dit over jou? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Ben je een aanpakker, administratief sterk én heb je passie voor mensen? Dan is deze baan iets voor jou!

Als assistent cliëntmanager maak je deel uit van een klein team met cliëntmanagers die elk hun eigen caseload hebben, en die je op allerlei manieren ondersteuning biedt. Je verzorgt de correspondentie, het aanvragen van regelingen en toeslagen en je draait mee met het telefonisch spreekuur. Tevens handel je de acties af die je door de cliëntmanagers uit je team krijgt toegewezen.

Bedrijfsprofiel

Melse & Wassink houdt zich bezig met de uitvoering van beschermingsbewind, mentorschap en curatele. Deze maatregelen zijn bedoeld voor mensen die niet voor zichzelf kunnen zorgen op financieel en/of persoonlijk vlak.

Wij vinden dat iedereen recht heeft op hulp en dat wij daadwerkelijk het verschil kunnen maken in het leven van onze cliënten. Wij lossen problemen op en voorkomen verdere problemen.

Door met een fantastische club van 50 medewerkers voortdurend aan de kwaliteit van onze dienstverlening te werken zorgen we voor rust en perspectief in het leven van onze cliënten. We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen!

Functie-eisen

• Je bent in het bezit van een HAVO, VWO of relevante MBO opleiding (

opleidingseis van het Landelijk Kwaliteitsbureau
)

• Je hebt affiniteit met onze doelgroep
• Je bent collegiaal en positief ingesteld
• Je kunt tegen een stootje en beschikt over een flinke dosis relativeringsvermogen
• Je woont binnen een straal van 40 km
• Je bent in het bezit van een rijbewijs

Vaardigheden

• Je bent accuraat, maar niet perfectionistisch
• Je kunt planmatig werken
• Je bent creatief in het bedenken van oplossingen
• Je kunt goed samenwerken
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk

Wat wij jou bieden

Ons kantoor is gelegen in een bosrijke omgeving, op loopafstand van het station. Veel collega’s gaan tussen de middag het bos in voor een wandeling om daarna weer helemaal opgeladen aan de middag te beginnen. Het is een afwisselende functie, geen dag is hetzelfde. Je maakt deel uit van een klein, collegiaal team binnen een wat grotere organisatie. Ruimte voor vrijheid, flexibiliteit en zelfstandigheid en collega’s die er voor elkaar zijn. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je eerste contract is 7 maanden, daarna zal je contract bij goed functioneren worden omgezet naar een vaste aanstelling.

De functie is voor 32 – 40 uur per week, tegen een salaris dat tussen de € 2.090,- en € 2.986,- ligt, op basis van 40 uur.

Medewerkers aan het woord

“Hart voor de zaak en de cliënten”

Marjolein Posthumus HR Manager

Na een aantal keren van baan gewisseld te zijn binnen HR, was ik toe aan een nieuwe stap in mijn carrière. Met mijn financiële achtergrond en vrijwilligers ervaring als schuldhulpmaatje besloot ik de sprong te wagen naar een functie als Cliëntmanager Bewind bij Melse & Wassink. Echter, na een aantal jaar, voelde ik de behoefte terug te gaan naar een functie die beter past bij mijn achtergrond in HR. Op dat moment bestond er geen soortgelijke baan bij Melse & Wassink, wat ervoor heeft gezorgd dat ik terugging naar een corporate organisatie waar ik voorheen had gewerkt. Ondanks dat dit een mooie organisatie was, miste ik de kleinschalige, warme omgeving bij Melse & Wassink.

Thuiskomen bij Melse & Wassink
Ik ben dan ook heel blij dat, na diverse gesprekken met Bianca, mijn huidige functie is gecreëerd. Melse & Wassink is een bedrijf met een sterke maatschappelijke betrokkenheid, wat ervoor zorgt dat ik elke dag vol enthousiasme aan de slag ga. Eenmaal terug bij Melse & Wassink voelde dit dan ook als thuiskomen.

Een positieve impact maken
Als HR Manager bij Melse & Wassink omvat mijn rol verschillende aspecten, van het aannemen van nieuw personeel tot de uitstroom en het beheren van arbeidscontracten en voorwaarden. Maar wat deze rol echt bijzonder maakt, is het menselijke contact. Het kunnen schakelen tussen verschillende situaties en het bieden van ondersteuning aan collega’s in verschillende fases van hun loopbaan geeft me enorme voldoening.

Het hoogtepunt van mijn werk is het kunnen bijdragen aan het welzijn van mijn collega’s. Het voeren van diverse gesprekken, het begeleiden van nieuwe medewerkers en het coördineren van ondersteuning bij verzuim zijn enkele van de manieren waarop ik een positieve impact kan maken. 

Een betrokken werkomgeving
Bij Melse & Wassink werken we allemaal aan een doel, het helpen van cliënten. Dit gezamenlijke doel verbindt en zorgt ervoor dat we een hecht team zijn en betrokken zijn bij elkaar als collega’s. Ook vind ik het ontzettend leuk om voor- en met Bianca en Richard te werken. Ze hebben hart voor de zaak en voor de cliënten.

Zelf aan de slag bij Melse & Wassink?
De verschillende stappen in mijn carrière hebben me geleid naar een plek waar ik mijn passie en vaardigheden kan combineren om een positieve verandering teweeg te brengen. Ben je enthousiast geworden? Misschien is een baan bij Melse & Wassink ook wel wat voor jou. Bekijk onze vacatures

hier
of stuur een
open sollicitatie
.
Lees hele verhaal

“Bij Melse & Wassink krijg je alle kansen”

Willeke – Algemeen Medewerker Postkamer

Toen ik begon bij Melse & Wassink, was het alweer 35 jaar geleden dat ik mijn opleiding had afgerond. Een opleiding richting kantoor en winkelpraktijk, nog op de typemachine waar je je vingers bijna op brak! De keuze voor detailhandel had ik gemaakt omdat ik uit een klein middenstanders gezin kom, waar we geleerd hebben om met onze handen te werken. Na al die jaren wilde ik heel graag een kantoorbaan zodat ik de weekenden bij mijn gezin kon zijn. Maar hoe kom je aan een kantoorbaan zonder ervaring met Outlook en alle andere systemen waar tegenwoordig mee gewerkt wordt?

Aan de slag op de postkamer
Ik had het voordeel dat ik Bianca persoonlijk al kende en gooide een balletje bij haar op. Mocht ze iemand nodig hebben op de postkamer, dan hield ik mij graag aanbevolen. Drie dagen later belde ze me dat er een plek vrij was gekomen en ik het een halve dag in de week mocht uitproberen als Algemeen Medewerker. 

Ik werd intern opgeleid en het ging zo goed dat ik steeds meer uren ben gaan werken. Ik werk hier nu alweer ruim vijf jaar en 32 uur per week. Ik vind het een ontzettend leuke baan en heb zelfs mooie doorgroeimogelijkheden. Maar ik voel me als een vis in het water op de postkamer en blijf graag op m’n plek. Het werk op de postkamer is namelijk heel afwisselend en ik werk samen met mijn fijne collega Reina. Samen ondersteunen we elkaar en we hebben ook nog eens veel plezier. Ik ben Bianca tot op de dag van vandaag dankbaar dat ze me deze kans heeft gegeven.

Werken met leuke collega’s op een fijne werkplek
Alle collega`s zijn stuk voor stuk leuk, vriendelijk, vakkundig en behulpzaam. Iedere nieuwe collega wordt dan ook op een warme manier onthaald en ingewerkt. We zijn echt een team met z’n allen. Richard en Bianca doen ook hun uiterste best om hun werknemers een fijne werkplek te geven. Ook ons nieuwe kantoorpand heeft een geweldige ligging aan de bosrand van Ede waar we in de lunchpauze even heerlijk kunnen wandelen.

Ook heel fijn is de flexibiliteit bij de indeling van je uren en er wordt eens in de zoveel tijd een gezellige borrel of lunch georganiseerd om elkaar beter te leren kennen. Daarnaast organiseert de personeelsvereniging twee keer per jaar een personeelsuitje, wat altijd heel gezellig is. 

Zelf aan de slag bij Melse & Wassink?
Wil jij werken bij een fijne werkgever en in een heel leuk team waar je kansen krijgt om door te groeien? Wist je dat er zelfs mogelijkheden zijn wanneer je nog studeert? Misschien is een baan bij Melse & Wassink ook wel wat voor jou. Bekijk onze vacatures

hier
of stuur een
open sollicitatie
.
Lees hele verhaal

“Ik kreeg zelfs kerstpresentjes van cliënten!”

Helma – Cliëntmanager Beschermingsbewind

Met mijn functie kan ik mijn cliënten écht helpen en dat levert mooie momenten op. Zo kreeg ik afgelopen kerst verschillende kerstwensen en zelfs kerstpresentjes!

Dit is het resultaat van de band die je opbouwt met je cliënten. Het traject waar een cliënt doorheen gaat, duurt gemiddeld zo’n vijf jaar. Gedurende deze periode bouw je een band op met je cliënt. Aan het begin van deze periode zijn niet alle cliënten blij met de hulp. Je neemt ze hun financiële vrijheid als het ware af. Gelukkig zijn ze bij het succesvol afronden van de periode vaak dankbaar dat ze financieel gezond zijn. Het is heel mooi dat je hier aan bij kunt dragen!

Naast het mooie werk, hebben we ook nog eens een hele fijne groep collega’s. Als je nieuw bent bij Melse & Wassink word je warm verwelkomd en word je direct opgenomen in het team! Je krijgt een buddy waar je al je vragen aan kunt stellen en krijgt hier echt de ruimte om te groeien.

Zelf aan de slag bij Melse & Wassink?
Wil jij aan de slag in de bewindvoering en wil je financiële hulp bieden aan cliënten? Solliciteer dan op een van onze functies. Bekijk hier onze
openstaande vacatures
. Zit er geen vacature voor jou tussen? Stuur gerust een
open sollicitatie
!
Lees hele verhaal

“Elke werkdag is anders en er zit veel uitdaging in mijn werk!”

Annette – Cliëntmanager Bewindvoering en Mentorschap

Ik werk nu al een aan
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Melse Wassink
Meer Assistent cliëntmanager vacatures