Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Trainee Communication Engineer

Jij denkt er wel eens over na: “hoe zou callcentertechnologie eigenlijk ingericht zijn?”. Het maakt je enthousiast en wanneer je de juiste inzichten en tools zou hebben, zou jij met jouw technische kennis je best eens aan een complex vraagstuk willen wagen. Dat enthousiasme komt nu goed uit! Want op korte termijn zoeken wij een nieuw teamlid die vanuit een opleidingstraject wil doorgroeien in de functie van Communication Engineer.

Natuurlijk ga je eerst uitgebreid kennismaken met je nieuwe collega’s onder het genot van een kop (digitale) koffie of thee. Na de introductieperiode volg je een aantal opleidingen die jou de basisprincipes van de Genesys PureConnect omgeving bijbrengen. Binnen een jaar tijd leer je de ins en outs van de functie Communication Engineer. Wat je dan kunt verwachten?

• Binnenkomende tickets en changes, en hoe deze te behandelen.
• Bouwen binnen/aan het communicatieplatform.
• Bouwen van campagnes in overleg met de opdrachtgever.
• Functioneel beheer van het platform.
• Inrichten van nieuwe implementaties (in samenwerking met andere afdelingen).

Wat bieden wij?

• Je kunt een mooi startsalaris verwachten;
• Verschillende bijscholing,- doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Je kunt je eigen hardware kiezen;
• Je komt te werken voor een organisatie die innovatie ademt;
• De vele tools, programma’s en software zorgen dat jij alle mogelijkheden kunt benutten om jezelf en de organisatie verder te ontwikkelen;
• Vanwege de afwisselende werkzaamheden is geen dag hetzelfde;
• Professionele collega's die jou graag verder helpen in de mooie ICT wereld;
• Een fulltime job in een dynamische omgeving.

Wat vragen wij?

• Mbo-4 diploma: bijvoorbeeld systeem-en netwerkbeheer, informatica, ICT, programmeren;
• Je hebt ervaring met Exchange omgevingen, dit kan ook vanuit je privé-omgeving zijn.
• Je bent geïnteresseerd in het bouwen, wijzigen en implementeren van callflows;
• Je hebt ervaring met Windows servers en interesse in callcenterplatformen (Genesys is een pre)!

Waar ga je werken?

Yource is een informele en dynamische organisatie die zich richt op het ondersteunen van klantcontact. Dat doen wij o.a. door voor bedrijven het klantcontact, verkoop- en backofficeprocessen over te nemen.

Vanwege de komst van Cendris bij de Yource Group en de mooie harmonisatie van de verschillende afdelingen blijven wij als Yource groeien en kun jij in deze rol je steentje bijdragen aan de harmonisatie en groei en zorg je daarbij voor efficiënte oplossingen voor Yource en onze partners.

Als Trainee Communication Engineer ga jij werken met de nieuwste technieken. Jouw ambitie is om jezelf, de organisatie en het klantcontact van onze partners naar een hoger niveau te tillen en voorop te lopen met de nieuwste innovaties. De werkzaamheden zullen veelal vanuit huis plaatsvinden, daarnaast ben je één keer per week op een van de locaties te vinden.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Yource

Trainee Software Engineering

Trainee Software EngineeringAs a Trainee Software Engineering at ORTEC you will be in the unique position to experience and explore the many facets of being a Software Engineer at ORTEC.During a period of two years you
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Trainee Cloud Engineer (Career Accelerator with Empl...

Are you passionate about building and optimising cloud-based infrastructures to drive innovation and efficiency in modern businesses? Are you looking for a structured training program that can kickstart your career in cloud
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Trainee Cloud Engineer (Career Accelerator with Empl...

Job Description Are you passionate about building and optimising cloud-based infrastructures to drive innovation and efficiency in modern businesses? Are you looking for a structured training program that can kickstart your
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Trainee (Stakeholder engagement)

Trainee (Stakeholder engagement) Type of position: Trainee Job Type: 30 September 2024 23:59 CET Selection procedure reference: EMA/TR/10676 Deadline for applications: 30 September 2024 23:59 CET The European Medicines
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken