Klantenservice medewerker

24 - 40 uur per week
Tussen €2.400 en €2.700 Per maand

Beschrijving

Vacaturebeschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij 24 tot 40 uur inzetbaar. Na je inwerkperiode van +/- 6 maanden kun jij deels vanuit huis werken. Voor onze alarmcentrale in Arnhem zijn we op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers. Het startsalaris is €15,46 bruto per uur. De gesprekken vinden plaats op 11 maart 2025 en de startdatum is 1 april 2025.

Wij bieden

• Een functie van klantenservice medewerker voor 24 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €15,46 bruto per uur;
• De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sport abonnement.

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk hierbij aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen. Jij bent als klantenservice medewerker een belangrijke schakel in dit proces.

Je werktijden in de functie van klantenservice medewerker zijn voor de eerste 6 maanden van maandag t/m vrijdag tussen 07:30 en 18:00. Na een periode van 6 maanden gaan zij werken in de 24/7 lijn. Dit betekend dat het wenselijk is als je ook beschikbaar bent in de avond en in het weekend. De planning staat dan dagelijks open tussen 07:00 en 23:00 uur. Ben jij ook bereid om nachtdiensten te draaien, dan zijn je werktijden tussen 23:00 uur en 07:00 uur.

Je werkplek
De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood.

Functie-eisen

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening of callcenterervaring;
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding richting Zorg of een afgeronde HBO opleiding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

van nes + plaisier
Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Wachtwoord vergeten

Hybride klantenservice medewerker

Het woord telefoonangst komt niet in jouw woordenboek voor. Jij vindt het namelijk alleen maar leuk om de klanten van VGZ uit de brand te helpen. Als klantenservice medewerker verdien je € 17,36 per uur en haal je gratis
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor koffie en thee en krijg je energie van het helpen van klanten? Grijp dan deze unieke kans. Voor het wereldwijd bekende merk Jacobs Douwe Egberts zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice Medewerker Sales Odido

Wat ga je doen: Commerciële kansen herkennen, benutten en de beste service verlenen! Dat is in één zin jouw takenpakket als klantenservice Medewerker Sales bij Odido. Dagelijks sta jij de klanten van Odido telefonisch te
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker Klantenservice Contractbeheer

Wat je gaat doen Als operationeel medewerker Klant & contractbeheer bij Alliander ben je een belangrijke schakel in het contact met onze zakelijke klanten. Je staat voor hen klaar met oplossingen die echt het verschil maken.
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken